Klacht: Aanmaning

HvZ92 op 11 mei 2023 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 mei 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste HvZ92 U heeft tweemaal dezelfde klacht gestuurd. Deze met Refnr.: 1116622 sluit ik en over Refnr.: 1116621 ga ik u aansluitend via het gebruikte e-mailadres een reactie sturen. Met vriendelijke groeten, Parship Webcare

Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 11 mei 2023

Een gebruiker van Parship heeft geprobeerd zijn profiel te verwijderen, maar kreeg geen reactie op zijn verzoek via telefoon of contactformulier. Ondanks het niet gebruiken van de diensten ontving hij onverwacht een aanmaning van 160,06 euro, wat hem deed vermoeden dat meer mensen soortgelijke problemen ervaren met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb al lange tijd geleden mijn profiel geprobeerd te verwijderen, Parship was telefonisch niet bereikbaar en via contact formulier heb ik nooit antwoord gekregen.. ik heb verder geen gebruik gemaakt van de diensten van parship. Nu krijg ik uit het niets een aanmaning voor 160,06,- euro. Ik heb bij verschillende organisaties meer van dit soort problemen met Parship gevonden.

Gewenste Oplossing:

Incasso intrekken en mijn gegevens te verwijderen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 11 mei 2023 om 13:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste HvZ92

U heeft tweemaal dezelfde klacht gestuurd. Deze met Refnr.: 1116622 sluit ik en over Refnr.: 1116621 ga ik u aansluitend via het gebruikte e-mailadres een reactie sturen.

Met vriendelijke groeten,

Parship Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door HvZ92
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM