Corine1979 op 30 april 2023 over Too Good To Go in de categorie Websites - Online eten bestellen
Hi Corine, vervelend dat jouw ervaring tegenviel. Op dit platform handelen wij geen klachten af. Mocht je hier een inhoudelijke reactie op willen, helpen we je graag verder via het Helpcentrum in de Too Good To Go-app. Fijne dag!
Too Good To Go
Een klant van Too Good To Go heeft geklaagd over de kwaliteit van de ontvangen producten, die zuur en rot rookten. Het avondpakket, dat pas om 17:00 uur kon worden opgehaald, bevatte vleeswaren die vaal waren en niet goed rookten, terwijl de melkpakken bol stonden. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb net mijn avond pakket gehaald en eigenlijk moet alles vandaag op.
Kon het pakket pas vanaf 1700 halen dus dan eet ik geen meerdere toetjes of vlees en krieltjes meer.
Buiten dat de vleeswaren waren vaal en rook niet meer lekker.
De pakken melk stonden bol.
In ieder geval mijn geld terug.
Ik heb maar 1 product nog kunnen eten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Too Good To Go over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Too Good To Go in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Too Good To Go een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 mei 2023 om 14:50 geantwoord
Hi Corine, vervelend dat jouw ervaring tegenviel. Op dit platform handelen wij geen klachten af. Mocht je hier een inhoudelijke reactie op willen, helpen we je graag verder via het Helpcentrum in de Too Good To Go-app. Fijne dag!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
