Een klant heeft klachten over de service van Intratuin in Duiven, waar meerdere medewerkers niet in staat waren om informatie te geven over de Lumiz lantaarns op zonne-energie. De klant ervaart fysieke pijn door het herhaaldelijk rondlopen in de winkel zonder resultaat en is ontevreden over de onprofessionele houding van het personeel. Ondanks dat het product wordt verkocht, heeft de klant nog steeds niet gekregen wat gewenst was.
4 mensen weten niet waar het over gaat. En weten niet waar het ligt 3x door winkel voor nop met versleten knie. En werkelijk het toppunt bij de klantenbalie beweren ze datjullie ze niet hebben. Nu pijn in .ijn been door het onprofessioneel personeel wat er loopt in Duiven. Terwijl jullie het verkopen. Zeer slecht en heb nog niet wat ik hebben wil
Loes Boers
Bellen en overleggen welke ik wil en gratis opsturen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
