3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atlas for men over deze klacht.

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Atlas for men in behandeling genomen

2 jaren geleden - Beste meneer Vercammen, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Zoals eerder aangegeven is, betreurt het ons om te vernemen dat u het als diefstal heeft ervaren, dat is zeker niet het geval. Wellicht is er een miscommunicatie ontstaan, onze excuses hiervoor. Wij hebben het voor u nagekeken en zien inderdaad dat u uw bestelling betaald en geretourneerd heeft, maar vervolgens heeft u een omruiling gehad voor de geretourneerde artikelen. Dat betekent dat uw eerste betaalde bestelling verrekend is met uw omruiling. De omruiling bevatte dezelfde artikelen in een andere maat waar u niet opnieuw voor hoefde te betalen. Voor nader uitleg zal onze klantenservice zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Esma@afm

2 jaren geleden - Dat is heel juist maar ik heb ook die zending teruggezonden omdat de hemden ook te klein waren... Waar zijn die terechtgekomen? Die hebben jullie niet terug betaald ... Er is meerdere malen over gemaild... Ik heb u het bewijs van terugzending (DePost) doorgestuurd! De eerste zending is op 26/8/2022 te 11,06 uur verzonden en de tweede zending is op 2/9/2022 te 11,57 uur verzonden. U spreekt alleen van de eerste zending vermoed ik. Die is inderdaad vervangen door de tweede zending; maar ook die is teruggezonden en daar spreekt u niet over. U hebt mij een mail gezonden: Geachte VERCAMMEN ERWIN, Hartelijk bedankt voor uw interesse in onze ATLAS FOR MEN -catalogus. Naar aanleiding van de terugbetaling van het door ons verschuldigde bedrag, kan ik u met plezier melden dat wij het bedrag van € 18.70 op uw bankrekening hebben overgedragen. Vriendelijke groeten. U heeft de kosten van de twee terugzendingen terugbetaald maar niet de zending zelf (5 overhemden die te klein waren). SPijtig dat ik hier geen bijlage kan posten! ZIE MIJN MAIL VAN 22/09/2022 en uw mail van 24/10/2022 te 23,30 uur en ook uw mail van 25/10/2022 te 23,24 uur ... Kan u terugbetalen aub?

2 jaren geleden - Zonet telefoon gehad van Atlas For Men en men heeft daar nu zijn fout gezien en men zal de 5 hemden terugbetalen. Daarna zal ik dan wel een tevreden klant zijn, even afwachten dus nog ... In ieder geval bedankt voor het telefoontje

2 jaren geleden - Vorig bericht dateert van 19 april, we zijn nu 21 mei en ik heb nog steeds niets ontvangen. Ik krijg opnieuw (4de keer) een bericht: Beste Dhr. Vercammen, De financiële afdeling van Atlas For Men heeft geprobeerd uw terugbetaling te voldoen, maar door onbekende reden is de transactie verworpen door de bank. Om het aan u verschuldigde bedrag alsnog zo snel mogelijk te kunnen terugbetalen, verzoek ik u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice om de onderstaande gegevens te kunnen registeren op uw klantaccount: