Mijn Klacht:

ik heb een tom tom navigatie en toen ik hem kocht 3 jaar geleden kwam ik al tegenover een vervelende zaak terecht en dat was ik kreeg gelijk een melding van dat mijn tom tom al 17 maanden niet was geüpdatet
ik heb hem gekocht bij de mediamarkt te Drachten, ik terug naar de mediamarkt en daar zou wel door hun even geüpdatet worden wel dat was op een zaterdag ik kon de tom tom om rond 17 uur weer ophalen ik dacht die is klaar ik om 17.00 uur terug wel het heeft alles bij elkaar 4 dagen X 24 uur duurde de Updatet
ik heb contact gezocht met tom tom en ze zouden hier een notitie van maken en 17 maanden zou de garantie op geschoven worden omdat dit niet de normale gang van zaken was wel na 3 jaar krijg ik nu op mijn tom tom te zien dat hij geüpdatet moet worden maar in een winkel die pc verkoopt en ook telefoons en navigatie systemen die zei van wel U zal een nieuwe moeten kopen want deze tom tom kan niet meer worden geüpdatet en volgens mij klopt dat wel want ik krijg iedere keer zeer vreemde berichten ik ben een man van ruim 72 jaar maar er is niemand die het mij uit kan leggen wat mijn tom tom mankeert ik heb het idee dat tom tom toen ik die melding deed mij niet serieus genomen heeft en iets gezegd wat ze niet waar gemaakt hebben en nu sta ik toch met een tom tom waarvoor ik toen al 119 euro voor heb betaald , waar ik vermoedelijk wederom een hoop geld moet neerleggen zodat ik of nieuwe kaarten moet kopen (want dat zal vermoedelijk de bedoeling zijn daar weer dik aan te verdienen

Gewenste Oplossing:

ik viund dat tom tom mij die 17 maanden die minimaal mediamarkt in zijn bezit heeft gehad extra garantie moet geven