Mijn Klacht:
Het duurde lang voordat ik iemand aan de telefoon kreeg. Na doorgeven waarover ik belde, werd ik doorverbonden, waarna ik weer lang in de wacht stond. Uiteindelijk na ruim 20 minuten werd de verbinding verbroken.
Na weer opnieuw te hebben gebeld weer hetzelfde liedje. Lang in de wacht maar geen medewerker aan de bel die gespecialiseerd is in het oplossen van mijn vraag.
Na 25 minuten nog steeds geen medewerker aan de telefoon. Ik heb nu zelf de verbinding verbroken. Deze telefoontje hebben mij inmiddels meer dan E 20 gekost!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn vraag wordt behandeld en opgelost. En ik zou graag sneller te woord worden gestaan. Daarnaast zou een vergoeding van de niets gemaakte belkosten op z’n plaats zijn!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
