Mijn Klacht:
TomTom Go Premium rechtstreeks gekocht bij TomTom op 17-05-2020. Hij valt steeds uit. Volgens het scherm is de accu opgeladen en is de TomTom up to date. Ik kan wel updaten, maar zo gauw ik hem wil gebruiken valt hij uit. Ik probeer al wel sinds 4 maanden om in contact te komen met TomTom: via de chatrobot (waardeloos ding, trouwens), via telefoon (020-8501022: stond op mijn rekening) en d.m.v. een brief (Oosterdokstr. 114 in Amsterdam). Tot op de dag van vandaag geen enkele reactie. Dit is sinds jaren al mijn 3e TomTom. Tussentijds ben ik al een keer overgestapt naar Garmin, maar vanwege het ontbreken van handsfree weer een nieuwe TomTom gekocht. Wat moet ik doen om mijn huidige TomTom gerepareerd te krijgen? HELP!!!
Gewenste Oplossing:
Reparatie.
Of tegemoetkoming voor de aanschaf van een nieuwe TomTom. Hoewel de garantie nog maar kort is verlopen, - mede omdat ik al tijden bezig ben om in contact te komen met TomTom -, is dit laatste toch niet teveel gevraagd.
(10)
