Terug

Klacht: klachtservice Alternate is farce

info.hulskamp op 17 februari 2023 over Alternate in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Alternate
Categorie Software
Status Open
Datum 17 februari 2023

Een klant heeft voor meer dan 1200 euro een pc-upgrade aangeschaft, inclusief een moederbord, dat na installatie niet functioneerde. Na het terugsturen van het moederbord naar Alternate, werd een verbogen pin geconstateerd, wat de klant betwist. Na de aanschaf van een ander moederbord, dat eveneens dezelfde melding gaf, diende de klant een klacht in met bewijs, maar ontving geen adequate reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Voor dik 1200 euro pc upgrade gekocht waaronder moederbord. Na installatie wilde het MB niet meer naar zijn bios te willen. Heel weekend bezig geweest. UIteindelijk MB teruggestuurd naar Alternate en daar constateerde zij een verboden pin. Zeer onwaarschijnlijk maar ik had inmiddels een ander merk moederbord gekocht. Aangezien het eerste MB niet werd geacccepteerd heb ik het 2e bord teruggestuurd. Hierbij uiterst precies gewerkt om niets te beschadigen. Ook foto’s gemaakt van pinnen zodat ik bewijs zou hebben. Ik kreeg bij 2e bord precies dezelfde melding. Een verbogen pin. Hierop heb ik een klacht gemaakt met foto’s als bewijs. Hier wordt niet op reageerd het krijg gewoon het zelfde antwoord.

Gewenste Oplossing:

Geld terug van 2e moederbord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alternate

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alternate nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door info.hulskamp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Alternate

Alle klachten over Alternate →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Alternate
Zo werkt het