Klacht: Betaald maar niets ontvangen

Myriam Dupont op 15 februari 2023 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 februari 2023

Een klant heeft op 18 januari 2023 een bestelling geplaatst bij Besties On Tour, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na een melding op 5 februari 2023 over de ontbrekende levering, bevestigde het bedrijf op 9 februari 2023 dat er iets mis was gegaan en dat de bestelling opnieuw zou worden verzonden. Na het annuleren van de bestelling en het verzoek om een terugbetaling, heeft de klant geen verdere reactie meer ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Beste,

Bestelling geplaatst en bevestiging gekregen 18/1/23 BESTIES11655
Laten weten via email 5/2/23 dat ik nog niets ontvangen heb, er is mij via mail bevestigd 9/2/23 dat er iets misgegaan is en dat ze het opnieuw gingen versturen.

DIt is niet gebeurd… heb op 9/2/23 laten weten dat ik de bestelling niet meer wil, wegens te laat
en een refund gevraagd. Tot nog toe reageren ze niet meer… niet via mail, niet via hun online forum en telefoon wordt nooit opgenomen.
[email protected] 31 (0) 85 00 43 816
Vrees dus dat dit om fraude gaat…

Gewenste Oplossing:

Enigste oplossing is terugbetaling van 106,60 euro

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Besties On Tour

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Besties On Tour nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Myriam Dupont
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten