Klacht: Ik krijg mijn EIGEN account niet meer terug

Quantzy op 07 februari 2023 over Epic Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Epic Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 7 februari 2023

Een gebruiker van Epic Games heeft problemen met het inloggen op zijn Fortnite-account, dat volgens hem plotseling niet meer bestaat. Ondanks het investeren van veel geld in het platform en het hebben van meerdere games, heeft hij na herhaaldelijk contact via e-mail geen toegang tot zijn account kunnen herstellen.

Mijn Klacht:

Ik wilde weer eens fortnite spelen en ineens kon ik niet meer inloggen, toen wilde ik mijn wachtwoord veranderen en toen ‘bestond’ mijn account ineens niet meer. Ik heb heel veel geld uitgegeven aan Fortnite, ook heb ik er games opstaan zoals Red Dead Redemption 2 en een game die ik mee kreeg omdat ik een rtx 2060 videokaart kocht. Na vele mails verder krijg ik mijn account NIET terug, ze hebben mijn account voor GEEN reden inactive gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil simpelweg gewoon mijn account terug. Ik heb er niet voor niets geld op uitgegeven om vervolgens datgene op MIJN account te spelen of gebruiken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Epic Games

Reactie van de melder van de klacht Quantzy

3 jaren geleden - Kankr epic games ik wil mijn kankr kankr account terug! BEGRIJP DAT IS, JULLIE MAKEN MIJ KANKR WOEST, WAAR ZIT JULLIE KANKRKANTOOR DAN KOM IK FF DIE KANKR KANT OP!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Epic Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Quantzy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM