Markenpatricia op 23 januari 2023 over TotaalBED in de categorie Bedden, Beddengoed
Een klant van TotaalBED heeft een klacht ingediend over de levering van een bestelling van twee kasten. Eén van de kasten is niet geleverd en de nieuwe verwachte leverdatum is 11 tot 13 weken, waardoor de klant niet verder kan met het opknappen van de slaapkamers.
Afgelopen woensdag is onze bestelling geleverd. Wij hebben 2 kasten besteld. Alleen is er 1 kast niet geleverd. Nou is deze kast opnieuw besteld, alleen de verwachte leverdatum van de kast is 11 tot 13 weken. We zouden beide slaapkamers opknappen en nu kunnen we dus niet veder en zitten we nog 3 maanden in de puinhoop
Financiële compensatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar TotaalBED over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TotaalBED in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
