Klacht: Zeer vasthoudend !

Van den Hooven op 20 januari 2023 over Het Financieel Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 januari 2023

Een klant van het Financieel Dagblad ervaart problemen met ongevraagde updates die voortkomen uit een tijdelijke aanbieding. Ondanks pogingen om zich af te melden, blijkt het opzeggen van de updates lastig, aangezien hiervoor een aparte opzegging bij het hoofdkantoor vereist is. De klant is niet op de hoogte gesteld van deze procedure en weigert deze te volgen.

Mijn Klacht:

Ik heb gebruik gemaakt van een tijdelijke aanbieding voor het Financieel Dagblad. het gevolg is dat ik inmiddels bijna een half jaar ongevraagd Updates krijg die niet of gedeeltelijk te lezen zijn maar altijd eindigen met de poging je een abonnement aan te smeren Pogingen om hier van af te komen langs een normale weg zoals opzeggen lukt niet. Om van de verzendlijst af te komen dien je een aparte opzegging te doen bij het hoofdkantoor . Dit weiger ik, om reden dat ik hier nooit omgevraagd heb noch dat ik op de hoogte hiervan was bij het gebruik maken van de tijdelijke aanbieding.

Gewenste Oplossing:

Ik zou zeer tevreden zijn als deze agressieve vorm van colportage. Waarschijnlijk ben ik niet de enige die zich daar mateloos aan ergert afgelopen zal zijn!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Het Financieel Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Het Financieel Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Van den Hooven
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM