Terug

Klacht: geen levering, wel betaald, geen reactie op mail of telefoon

Cynthia9481 op 16 januari 2023 over Douche Concurrent in de categorie Badkamer bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Douche Concurrent
Categorie Badkamer bedrijven
Status Open
Datum 16 januari 2023

Een klant heeft op 31 december een grote bestelling geplaatst ter waarde van 374,14 euro, maar deze is nog niet geleverd. Na herhaaldelijk proberen contact op te nemen via telefoon en e-mail, zonder reactie van Douche Concurrent, maakt de klant zich zorgen over de status van de bestelling en hoopt op terugbetaling of levering.

Mijn Klacht:

Op 31 december een bestelling geplaatst van 374,14.

Direct daarna nog een bestelling geplaatst omdat ik iets vergeten was aan mijn bestelling toe te voegen van 15,00. De bestelling van 15,- na 3 dagen binnen. maar de grote bestelling niet binnen.
Na een week maar eens gebeld, maar kreeg ze ‘i.v.m. drukte’ niet te pakken. Na 3 dagen bellen, begreep ik wel dat ik het bedrijf telefonisch niet te pakken zou krijgen. Ook via mail heb ik het verzoek neergelegd om me terug te bellen. Inmiddels is de website uit de lucht. Ik hoop dat ik of mijn geld terug krijg, of dat mijn spullen nog geleverd gaan worden.

Gewenste Oplossing:

geld terug is denk ik het beste, aangezien ik echt de spullen nodig heb om mijn badkamer functioneel te krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douche Concurrent

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douche Concurrent nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cynthia9481
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Douche Concurrent

Alle klachten over Douche Concurrent →

Vergelijkbare klachten in Badkamer bedrijven

Alle klachten in Badkamer bedrijven →
Meld uw Klacht over Douche Concurrent
Zo werkt het