Mijn Klacht:
Ik heb betaald, maar geen toegang op de ourtime app!!
Gewenste Oplossing:
Ik zou toegang krijgen op de app! Wel betaald , geen toegang!
Een gebruiker van de Ourtime app heeft aangegeven dat, ondanks het betalen voor een abonnement, hij geen toegang heeft tot de app. De klacht is goedgekeurd.
Ik heb betaald, maar geen toegang op de ourtime app!!
Ik zou toegang krijgen op de app! Wel betaald , geen toegang!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM