Klacht: Verkeerde bestelling

Kipnuggetlover123 op 13 januari 2023 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 13 januari 2023

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij de McDrive van McDonald's, waar zijn bestelling niet compleet was. Na het ontvangen van de ontbrekende kipnuggets, ontdekte hij thuis dat hij spicy nuggets had gekregen in plaats van de reguliere, wat hem teleurstelde omdat hij niet van pittig houdt.

Mijn Klacht:

Ben vanavond door de mcdrive geweest. Ik was snel aan de beurt. Maar Mevrouw van de kassa had duidelijk niet haar dag, en zag er best wel ongelukkig uit. Even in de rij gestaan wachten op mijn eten, op de parkeerplaats bleek de bestelling niet compleet. Ze waren 6 kipnuggets vergeten, ben vervolgens naar binnen gelopen. Waar toevallig ook al iemand anders stond waarvan de bestelling niet compleet was. Ik heb gevraagd naar de kipnuggets en deze gekregen. Vervolgens naar huis gereden en thuis aangekomen bleek dat ik in plaats van de normale kipnuggets die ik had besteld, spicy nuggets heb meegekregen. Baal hier echt van want ik hou niet van pittig.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat ze bij de mcdonalds oplettender hier op gaan worden. Ik kreeg mijn bestelling bij raam 2 van een manager, ik mag er toch wel van uit gaan dat waneer je manager bent, je je baan goed kan uitvoeren.
En voor mevrouw bij de kassa, ik snap haar volkomen ik zou ook ongelukkig zijn, als ik bij de mcdonalds zou moeten werken voor mimiumloon. Misschien zou de mcdonalds hulp moeten aanbieden voor medewerkers die mentale klachten krijgen door het werken bij hun bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kipnuggetlover123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM