Klacht: Onjuist bejegend door bedrijfsleider Mc Donald Delft

Linda Niesveld op 09 januari 2023 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 9 januari 2023

Een bezoeker van McDonald's in Delft ervaart overlast van twee luidruchtige meisjes die de rust verstoren. Na een poging om de situatie aan te kaarten bij de balie, kreeg de bezoeker een negatieve reactie van de meisjes en de vrouwelijke leidinggevende, wat leidde tot frustratie.

Mijn Klacht:

Beste McDonalds,

Zoals vele vrijdagen zijn mijn vriendin en ik te vinden bij de Mc Donalds in Delft. Afgelopen vrijdag waren wij daar weer. Dit keer zaten wij daar in een soort huiskamer rustig te eten. Totdat er 2 meiden erbij kwamen zonder eten die de rust aan het verstoren waren. Stoelen vielen om, eigen drinkbeker op de grond en continue licht flitsen van hun telefoon, luidruchtig praten dus profiterend aanwezig zijn. Wij hebben daar op een rustige manier wat van gezegd. Helaas kregen we meteen een grote mond terug. Na de vele irritaties wilde ik een melding maken bij de balie. Zij gingen meteen weg toen ze dat idee doorkregen. Echter gingen ze niet naar buiten maar ze gingen over ons klagen dat ze geen selfies mochten maken. De vrouwelijke leidinggevende kwam naar ons toe…… ook geaggiteerd dat zij daar wel mochten zitten en selfies mochten maken. Wij probeerde ons verhaal te doen en ook gezegd dat ze de video beelden maar moest terug kijken. Helaas werd ons verhaal niet gehoord. Wij zijn daarom ook boos vertrokken. Dit is werkelijk de omgedraaide wereld!!! Wij komen wat eten en zijn rustig en 2 pubers komen niets eten en zijn luidruchtig aanwezig en wij worden dan nog in twijfel genomen. Ik ben met stomheid geslagen.
Wij waren hier vrijdagavond 6/1 rond de klok van 18.30 uur.
Graag verneem ik wat van jullie.

Mvg Linda en Maartje

Gewenste Oplossing:

Dat ik gehoord ben..... En wegens de verstoring van ons eten een tegoedbon voor 2.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Linda Niesveld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM