Klacht: Ik heb me geld niet gekregen

Leroy-deGamer btw op 03 januari 2023 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 3 januari 2023

Een klant heeft een Fortnite-pack ter waarde van €11,99 aangeschaft, maar ontving het product niet in de game en het bedrag werd wel van zijn rekening afgeschreven. De klant verzoekt om terugbetaling van het bedrag, aangezien er geen aankoop heeft plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

Ik heb een pack op fortnite gekocht van €11.99 en ik open fortnite en er is niks gekomen en in me ps4 winkel mandje is ook niks bij gekomen en er is €11.99 afgehaald zonde geld ik wil graag me geld terug

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag me geld terug zodat ik mijn fortnite pack kan kopen van €11.99

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Leroy-deGamer btw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM