GewoonBjorn op 22 december 2022 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft op 10 december een bestelling geplaatst bij Next Direct ter waarde van € 282, betaald via WorldPay. Ondanks het ontvangen van een rekeningafschrift met betaalgegevens, geeft Next aan de betaling niet te hebben ontvangen en kan de klant het geld niet terugkrijgen, ondanks herhaaldelijk contact met zowel Next als de bank.
Op 10-12 een bestelling geplaatst bij Next Direct voor een bedrag van € 282,0, via WorldPay betaald. Next geeft aan de bestelling niet te hebben ontvangen, en dat er geen betaling is terug te vinden op hun rekening. Ik heb echter mijn rekeningafschrift met de betaalgegevens. Herhaaldelijk contact gezocht, maar krijg iedere hetzelfde antwoord. Mijn bank zou het geld achterhouden.
Ik wil mijn geld terug ontvangen op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
