Mijn Klacht:

Op 12-12 heb ik en mijn dochter een bestelling gedaan via mc drive. Waarvan 1 honey mosterd chicken menu en 1 med friet met kip 9 nuggets.
Na betaling kwamen ze het naar t parkeerplekje brengen waar ik moest wachten. De patat en nuggets zaten er niet in. Ik moest uitstappen om dit te melden. Daar heb ik 2 x uit gelegd dat mijn bestelling niet compleet was. Daarna kwam er iemand naar mij toe. Weer uitgelegd en wilde mijn ontvangen bestelling zien. Zij ging weg en kwam een filiaal assistent “ben ik van mening”. (Zij was anders gekleed dan de anderen). Zij probeerde mij uit te leggen dat ze binnen niks overhadden en dat deze toch afgeleverd zou moeten ziin. Ik wist even niet wat ik hoorde. Heb gezegd dat ze mocht kijken in mijn auto. Ik Was heel boos. Alsof ik dit hele gedoe voor die 5,- over zou hebben!! Inmiddels was t al 10min later, kwam zij zij aan met nuggets maar zonder patat.
Weer gaf ik aan dat mijn patat er niet in zat. Terwijl ik dat 3x aan had gegeven. Na 15min gewacht te hebben moest ik van haar opnieuw maar een rondje maken tot de mac. drive! Heb aangegeven dat dit niet mijn fout was en dat mn overige eten koud was geworden.(Mac drive was nogal druk).

Maar helaas zonder resultaat heb wel de nuggets gekregen. En ben woedend weg gereden zonder patat!!

1. Zonder patat
2. Koud eten
3. Te lang gewacht
4. Ben geïrriteerd naar huis gereden

Wens een oplossing hiervoor!!!

Gewenste Oplossing:

Excuses aanbieden en een leuke eet aanbod!!

We zijn die dag met deels eten en koud eten thuisgekomen!