Terug

Klacht: Na meer dan een jaar nog steeds geen Accessoires voor mijn Tom Tom 7 inch beschikbaar

Louis Blokdijk op 09 december 2022 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Open
Datum 9 december 2022

Na meer dan een jaar zijn er nog steeds geen accessoires beschikbaar voor de TomTom 7 inch. De klager heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar heeft geen gehoor gekregen, zelfs niet via de chatbot. Er wordt overwogen om juridische stappen te ondernemen om het bedrijf te dwingen tot communicatie.

Mijn Klacht:

Ondanks de vele pogingen om iemand te spreken over mijn klacht is het niet gelukt om mijn vraag te kunnen stellen laat staan via die chatbot (die niets begrijpt)
Kan ik daar een kort geding voor maken om Tom Tom te dwingen ons gewoon te woord te staan zoals het hoort?

Gewenste Oplossing:

Een verantwoordelijke spreken waarom ik voor mijn dure Tom Tom 7 inch geen reserveonderdelen of accessoires kan bestellen en wanneer dit nu leverbaar is want mijn huidige Tom Tom is al weer bijna oud.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Louis Blokdijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over TomTom

Alle klachten over TomTom →

Vergelijkbare klachten in Navigatiesystemen

Alle klachten in Navigatiesystemen →
Meld uw Klacht over TomTom
Zo werkt het