Visserjb op 03 december 2022 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft problemen ervaren met de bezorging van de Telegraaf. Na acht weken van abonnement heeft de klant slechts één keer de Telegraaf ontvangen, terwijl er meerdere keren de dagblad Tubantia is bezorgd en er ook dagen zijn zonder levering. De klant beschouwt deze situatie als zeer ontevredenstellend.
Wij hebben nu 8 weken de digitale Telegraaf met zaterdags de fysieke krant. We hebben nu 1 keer de Telegraaf gehad en 3 x dagblad Tubantia en 4 keer helemaal niets. Dit is echt heel slecht.
Zaterdags de fysieke Telegraaf. Ik snap dat het een keer lastig kan zijn met bezorgen, maar elke week???!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
