Klacht: Ik heb betaald voor drie taarten 15 euro krijgen ik een

Aicha32 op 01 december 2022 over Too Good To Go in de categorie Websites - Online eten bestellen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Too Good To Go has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 december 2022

Een klant heeft 15 euro betaald voor drie taarten via Too Good To Go, maar ontving slechts één taart. Ondanks het indienen van een klacht en het wachten op een reactie, was de klant het niet eens met de uitleg van het bedrijf over de waarde van de taart en voelt zich opgelicht. De klant eist een terugbetaling van het resterende bedrag van 10 euro.

Mijn Klacht:

Bij multivlaai stond 3 over ik betaal 15 euro, ik ben er heen gegaan om de taarten ophalen krijg ik een taart terwijl er stond normaal 15 euro nu vijf euro per box dan heb ik toch recht op drie taarten ik heb klacht ingediend bij too good to go zeggen ze we nemen je klacht in behandeling over drie dagen hoor je van ons ik wachten krijg ik te horen ja je hebt de waarde van de taart betaald normaal was het 19 euro ik zij daar ben ik het niet mee eens ik heb ook eerder een taart waar stond 15 euro nu vijf euro daar na heb ik niks meer gehoord ik ben gewoon opgelicht door hun ik wil mijn resterende bedrag van 10 euro terug want ik heb maar een taart

Gewenste Oplossing:

Dat ze mijn resterende bedrag van 10 euro terug betalen of nog de twee tarten waar ik recht op heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Too Good To Go

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Too Good To Go over deze klacht.

Bericht van Too Good To Go

3 jaren geleden - Hi! Wat jammer dat je ervaring tegenviel. Op Klacht.nl handelen wij geen klachten af. Mocht je een vraag hebben of ergens ontevreden over zijn, helpen we je graag verder via het Helpcentrum in de Too Good To Go-app.

Alle klachten die gemeld zijn door Aicha32
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM