Klacht: Jas kapot

NathalieBal op 27 november 2022 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 november 2022

Een klant van Cara Camilla heeft een jas besteld voor zijn zoon, maar was teleurgesteld toen het pakket uit China bleek te komen en dezelfde jas goedkoper op AliExpress te vinden was. Na het ervaren van een kapotte rits buiten de retourperiode van twee weken, ontving de klant geen hulp van de klantenservice en voelt zich opgelicht.

Mijn Klacht:

Ik wilde graag een goede kwaliteit jas voor mijn zoon.
Ik had er was meer geld voor over om een goede te kopen en zag een leuke jas op cara Camilla.
Toen het binnen kwam schok ik me kapot. Pakketje kwam uit China. Ze verkopen dezelfde jas op Ali express voor de helft van de prijs!! Dit was juist niet de bedoeling. Ik heb ze een mail gestuurd met de ervaring dat die ritsen van Ali express supersnel kapot gaan en heb gezegd dat ik me opgelicht voelde. En ja hoor net buiten de 2 weken. Rits kapot. Weer gemaild. Ze doen niks voor me buiten de 2 weken om. Geen service geen kwaliteit en oplichting is mijn ervaring met deze site! Koop er niks!

Gewenste Oplossing:

Geld terug.
En site uit de lucht halen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NathalieBal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten