Klacht: Glasvezel kabel stuk

Richard Eikhout op 24 november 2022 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 24 november 2022

Een klant van KPN Mobiel heeft geklaagd over de lange wachttijd voor de reparatie van zijn glasvezelkabel, die pas op 29 november gepland staat. Hij vraagt om een alternatief om kosteloos gebruik te kunnen maken van zijn internet via de KPN mobiel aansluiting tot die datum.

Mijn Klacht:

Hallo kpn , ik ben Richard Eikhout uit groesbeek en mijn klacht is dat ik te lang moet wachten voordat aankomende dinsdag 29 november pas geholpen word met het repareren van mijn glasvezelkabel. Daar kan natuurlijk niemand wat aan doen mijn vraag is voor een alternatief zodat ik alsnog van mijn internet gebruik kan maken via mijn kpn mobiel aansluiting kostenloos wel te verstaan t/m maandag 28 november.

Gewenste Oplossing:

Dat ik alsnog t/m 28 november kostenloos gebruik kan maken van mijn mobiele internet. Tv en internet valt niet meer onder luxe maar is bittere noodzaak. BVD.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Richard Eikhout
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie