Klacht: Box van Flink

Blanca1961 op 10 november 2022 over Too Good To Go in de categorie Websites - Online eten bestellen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Too Good To Go has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 november 2022

Een klant heeft een box gekocht via Too Good To Go bij Flink voor €4,99, waarvan werd beloofd dat de waarde €15 zou zijn. In de box zaten echter artikelen ter waarde van slechts €7,77, waaronder erwtensoep, wat de klant niet lekker vond, en daarnaast moest er ook parkeerkosten van €1,50 worden betaald. De klant is teleurgesteld en geeft aan nooit meer gebruik te willen maken van deze service.

Mijn Klacht:

Ik heb een box bij Flink gekocht voor €4,99 en er zouden artikelen twv 15 euro in zitten maar er zat maar een waarde in van nog geen 8 euro. Er zat een erwtensoepkakket in twv 3,69
4 mandarijnen, een netje sjalotten twv 0,69, 6 witte bolletjes twv 1,69, en 1 donut. Dus bijelkaar een bedrag van 7,77 en dan komt er ook nog parkeren bij op voor 1,50. Dus ik heb de volle mep betaald voor boodschappen die over datum zijn. En bovendien houden wij niet van erwtensoep en zeker niet als het geen winter is. Erwtensoep eet je alshet guur en koud is en niet als het zonnig met ern graad of 16 is……Eens maar nooit meer.
Dus ik ben flink bekocht met deze box. Dit was de eerste keer dat ik gebruik maak van TooGoodToGo en tevens de laatste.

Gewenste Oplossing:

Dat de boodschappen aagevuld worden tot 15 euro zoals beloofd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Too Good To Go over deze klacht.

Bericht van Too Good To Go

3 jaren geleden - Hi! Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je ervaring tegenviel. Je kan ons altijd een bericht sturen via het Helpcentrum in de app. Dan kunnen wij jou daar verder helpen. Succes!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Too Good To Go nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Blanca1961
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM