Klacht: dag allemaal in de bus

Van Rooy Van Hoof op 26 oktober 2022 over DPG MEDIA MAGAZINES BV in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 26 oktober 2022

Een klant heeft ongevraagd het tijdschrift 'Dag Allemaal' ontvangen en stelt dat zij geen abonnement heeft. Ondanks de bevestiging van de klantenservice dat er sinds 2020 een abonnement actief is, wil de klant dit abonnement niet en vraagt om een rechtzetting. De klant verwacht een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Beste

Vandaag kreeg ik de dag allemaal in de bus zonder mijn vraag
Volgens de klantendienst heb ik sinds 2020 een abonnement en een klantennr 39105773
Ik viel uit de lucht. De persoon vd klantendiest zette het zogenaamde abonnemt stop
Het loopt nog to 29/11/2022 staat in de mail
-Ik heb geen abonnement
-Ik zal er nooit voor betalen
-Graag zou ik een rechtzetting hebben van jullie,aangezien jullie dingen opleggen die niet gevraagd zij.zogezegd abonnemnt,pas volgende maand stopzetten.

Graag een antwoord van jullie

Groetjes
Ann

Gewenste Oplossing:

Graag een antwoord dat wij niks met een zogenaamd abonnement te maken hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Van Rooy Van Hoof
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM