Klacht: onderdelen niet juist is

Alaa Alabod op 21 oktober 2022 over Onderdelenlijn.nl in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 21 oktober 2022

Een klant heeft auto-onderdelen besteld voor een Honda Civic 2010 via Onderdelenlijn.nl en betaalde hiervoor 643,84 euro. Na ontvangst bleek dat de onderdelen niet geschikt waren voor zijn auto, waarna de garage slechts 30% van het bedrag wilde teruggeven, wat resulteerde in een verlies van 200 euro voor de klant. Ondanks meerdere bezoeken aan de garage is er geen oplossing bereikt.

Mijn Klacht:

Geachte heer mevrouw.
Ik belde je voor een Honda Civic 2010 kenteken 65LDF8 auto-onderdelen, en je stuurde me de naam van Garage, en hij vertelde me dat hij alle benodigde onderdelen had. Ik betaalde het volledige bedrag van 643,84 euro, en toen ik ging, vond ik onderdelen die niet waren voor mijn auto en ik wilde het geld terug. Hij vertelde me dat we niet het volledige bedrag 30% kunnen teruggeven, ongeveer 200 euro, we geven het niet terug Voor de klant ben ik nu 200 euro kwijt en dat heb ik niet onderdelen voor mijn auto
garage naam,
Autodemontage Veenendaal B.V.
Turbinestraat 22A 3903LW Veenendaal
www.autodemontageveenendaal.nl
Referentienummer 71583 (AanvraagId 5984632)
Honda Civic April 2010 (56-LDF-8)
Ik ben 3 keer naar de garage geweest om met hen tot overeenstemming te komen. De garage is ongeveer 100 km van mijn huis en ik heb nergens van geprofiteerd. Ik wil hierover met u communiceren.
Ikheb ook chassisnummer tegen hun verstuurd.
Ik wil graag telefonisch bespreken met u.
Naam Alaa
telefon.0624837747
Mail.
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug naar mij compleet.
Die fout is niet van mij van die bedrijf waar ik heb besteld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onderdelenlijn.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onderdelenlijn.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alaa Alabod
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM