Wonny M op 20 oktober 2022 over Parkmobile in de categorie Parkeren
Beste W. Moehamadsaleh, Bedankt voor je contact met onze helpdesk! Wat vervelend dat je een boete hebt mogen ontvangen. Je kunt hiervoor het beste contact opnemen met onze helpdesk via parkmobile.nl/contact of onze Twitter/Facebook kanalen met een foto van je...
Een gebruiker van Parkmobile heeft zich aangemeld en de factuur betaald, maar ontving desondanks een boete. De link op de website met instructies voor dergelijke situaties functioneerde niet, en hoewel er telefonisch contact is geweest met de klantenservice, bleef een oplossing uit.
Parkmobile aangemeld en factuur betaald en toch boete ontvangen.
Op website van Parkmobile staat nota bene optie wat te doen in deze situatie en werkt de link niet.
Tevens telefonisch contact gehad en terugkoppeling gehad dat ze e.e.a. op zouden lossen, maar zonder resultaat..
Dat Parkmobile regelt dat de boetes verdwijnen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parkmobile in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parkmobile een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 november 2022 om 15:56 geantwoord
Beste W. Moehamadsaleh,
Bedankt voor je contact met onze helpdesk! Wat vervelend dat je een boete hebt mogen ontvangen.
Je kunt hiervoor het beste contact opnemen met onze helpdesk via parkmobile.nl/contact of onze Twitter/Facebook kanalen met een foto van je boete zodat ons team dit van dichtbij kan bekijken.
Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Customer Service Parkmobile ^NK
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
