Mijn Klacht:
In juli boeken besteld en betaald bij Studers.
Tot nu toe 6 boeken nog steeds niet ontvangen.
Op de site staat bij een aantal wel geleverd maar dat is niet zo dus.
Studers zelf is onbereikbaar. Op mails wordt niet gereageerd en bellen gaat ook niet.
We zitten met een groot probleem. Die boeken heeft mijn dochter nu nodig!
Anders wil ik mijn geld.per direct terug. Maar Studers is nergens te bereiken.
Wat moeten wij doen??
Gewenste Oplossing:
Persoonlijk contact met studers via telefoon. De boeken direct opgestuurd krijgen en anders nu ons geld terug.
En een sorry is wel op z'n plaats.
Niet te geloven dat je geen contact met ze kan opnemen. We zijn dan ook kwaad
