[email protected] op 19 september 2022 over Flixbus in de categorie Busreizen
Een klant heeft een vraag over de mondkapjesplicht in de bus van Flixbus voor een geplande reis van Boedapest naar Nederland. De klant en haar partner hebben ademhalingsproblemen en willen weten of er een mogelijkheid is om een uitzondering te maken, eventueel met een doktersbrief. Ze verzoeken om een spoedig antwoord, aangezien ze voor 6 oktober willen boeken.
Ik wil graag een reis boeken van Boedapest naar Nederland. Is er een mondkapjesplicht in de bus? Zo ja, zijn mijn man en ik bereid om die te dragen. Maar… we hebben allebei ademhalingsproblemen, dus over de neus een probleem. We kunnen een brief van de dokter krijgen. Graag uw antwoord met enige spoed. We willen voor 6 oktober boeken. Vriendelijke groeten, Joyce Haakman
Graag bellen naar 06-53192023 of via Whatts-app een antwoord sturen.
Alvast bedankt.
Joyce.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
