Mijn Klacht:
zit al heel lang te wachten op mijn boeken en heb ze nu nodig
Gewenste Oplossing:
boeken opsturen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Studers has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 september 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Bente Gijzen, Bedank voor je reactie. Omdat we technische problemen hebben, kan het zijn dat je langer op jouw bestelling moet wachten. We snappen dat dit heel vervelend is omdat je studie start. Inmiddels hebben we alle opleidingen waarmee...
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Studers
Heeft op 28 september 2022 om 16:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Bente Gijzen,
Bedank voor je reactie. Omdat we technische problemen hebben, kan het zijn dat je langer op jouw bestelling moet wachten.
We snappen dat dit heel vervelend is omdat je studie start. Inmiddels hebben we alle opleidingen waarmee we samenwerken op de hoogte gebracht van de leveringsproblemen.
We doen onze uiterste best om te zorgen dat jij je bestelling zo snel mogelijk in huis hebt en hopen op je geduld.
Tip: download de PostNL-app. Daarmee zie je meteen wanneer je pakket onderweg is.
Team Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
