878837180 op 13 september 2022 over Fonteyn Outdoor Living Mall in de categorie Tuincentra
Een klant van Fonteyn Outdoor Living Mall heeft een beschadigd rabatdeel ontvangen bij de levering van een blokhut. Daarnaast ondervond de klant problemen met het doorgeven van de klacht, omdat de klantenservice twee keer een verkeerd e-mailadres verstrekte.
Mijn blokhut is net geleverd en bij uitpakken was een rabatdeel met een grote scheur.
Bij klantenservice gaven ze tot 2x toe een verkeers emailadres waardoor ik mijn klacht niet kenbaar kon maken.
Vervanging rabatdeel, en dat ik nu wordt gebeld met correct emailadres
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fonteyn Outdoor Living Mall
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fonteyn Outdoor Living Mall nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
