Na een wachttijd van 45 minuten kreeg de klager geen reactie van het personeel, terwijl zowel de klant voor als achter hem wel werden geholpen. Dit leidde tot frustratie over de gebrekkige service.
Na 45 minuten wachten kom ik eindelijk aan de beurt en tot mijn verbazing wordt mijn voor ganger en achterganger geholpen en ik wacht nog steeds zonder geen enkele reactie.
Ik wil nooit meer zo behandeld worden want dit is niet de eerste keer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
