Klacht: Stopgezet

GB1967 op 30 augustus 2022 over Ecollect AG in de categorie Algemeen, Betaalsystemen, Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 30 augustus 2022

Na het beëindigen van een abonnement op een datingsite heeft de klager een onterecht afgeschreven bedrag gestorneerd en een e-mail gestuurd om te bevestigen dat zijn profiel was verwijderd. Ondanks deze stappen ontving hij een aanmaning voor een boete van € 11, gevolgd door twee e-mails van Ecollect AG waarin hij werd gevraagd om bedragen van respectievelijk € 184,33 en € 166 te betalen, wat hij heeft geweigerd.

Mijn Klacht:

Ik heb bij een dating site ingeschreven en daar na de proeftijd alles stop gezet, daarna hebben ze geld afgeschreven wat ik terug heb gestorneerd. Ook een mail naar dat bedrijf gedaan dat ik het stop gezet had, dat mijn profiel is verwijderd en dergelijke. Toen kreeg ik een aanmaning met daarop een boet van € 11. Deze heb ik niet betaald omdat mijn profiel niet meer bestaat, daarna kreeg een 2 mails van Ecollect AG waar in ik het bedrag van € 184,33 en een van € 166 miet betalen dit heb ik niet gedaan.

Gewenste Oplossing:

Gaarne stop zetten van deze mails en dreigementen vanuit deze instantie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecollect AG

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecollect AG nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door GB1967
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM