Klacht: Service Macdonald a16

Vanessa de Goede op 26 augustus 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 26 augustus 2022

Een klant van McDonald's op de A16 ervoer een lange wachttijd van 20 minuten voor hun ijsjes, terwijl het personeel chaotisch werkte. Na het aanspreken van de manager, die niet adequaat reageerde, bleek dat de ijsjes al klaar stonden, maar de klant ontving uiteindelijk ook nog het verkeerde product mee.

Mijn Klacht:

Na ons eten ijsjes besteld om mee te nemen. Het personeel was zo chaotisch aan het werk dat wij zeker 20 min op onze ijsjes stonden te wachten. Manager aangesproken en hij kon ons geneens normaal te woord staan, bonnetje uit m’n handen en ging het zelf maken. Terwijl het achteraf al 10 min klaar stond. En in de auto te zitten hebben wij ook nog het verkeerde meegekregen ook.

Gewenste Oplossing:

Ik heb meerdere klachten ingediend over deze mac Donald's maar wij proberen toch elke keer weer daar eten te halen. Ik denk dat dit de laatste keer is geweest, nadat we zelf zo behandeld zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vanessa de Goede
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM