Klacht: Verkeerde bestelling

ssydneyx op 23 augustus 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 23 augustus 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over een bezoek aan de McDrive in Landgraaf, waar een verkeerde bestelling werd geleverd. In plaats van de bestelde Double Quarter Pounder zonder saus, ontving de klant een enkele burger, terwijl er ook problemen waren met de frappés en de milkshake machine. De klant geeft aan dat de frappé die wel geleverd werd, geen smaak had en voornamelijk uit water en slagroom bestond.

Mijn Klacht:

Vandaag bij de McDrive in Landgraaf geweest. Double Quarter Pounder zonder saus (allergie) besteld. Ik kreeg helaas een enkele, terwijl ik wel in rekening gebracht ben voor de dubbele. Foutje maken kan altijd, maar het komt ook regelmatig voor dat er wel saus op de burger zit en ik deze daarom al weg kan gooien.

2 frappés die uiteindelijk 1 zijn geworden door weer een kapotte machine. Frisdrank aangeboden gekregen want uiteraard was ook de milkshake machine kapot. Dus alweer teveel betaald. De frappé die we dan wel gekregen hadden, had geen smaak en was puur water met slagroom.

Gewenste Oplossing:

Compensatie voor de zoveelste verkeerde bestelling, mogelijk in tegoedbonnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ssydneyx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM