Mijn Klacht:
Er staat ontvangen maar niks binnen gekregen. Ook niet in de brieven bus het pakketje kon makkelijk door de brievenbus namelijk al mijn buren ook niks ontvangen. Nu dus ook mijn kleding weg. Heel raar.
Gewenste Oplossing:
Niet tevreden
Klacht: Er staat ontvangen maar niks binnen gekregen
Sanannie op 21 augustus 2022 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Go Parcel meldt dat er een status van 'ontvangen' is, terwijl het pakketje niet is aangekomen. Het pakketje, dat door de brievenbus had kunnen passen, is ook niet bij de buren afgeleverd, waardoor de klant vreest zijn kleding kwijt te zijn.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
