Dietje147 op 04 augustus 2022 over Ebay in de categorie Internetshops - Advertenties
Een klant heeft per ongeluk een aankoop gedaan op eBay via het account van zijn zoon, zonder toestemming. Na een verzoek tot annulering ontving hij geen reactie en ontdekte hij dat het artikel inmiddels was verzonden, terwijl de verwachte verzenddatum op het profiel pas op 24 augustus stond.
Ik heb per ongeluk iets gekocht op eBay. Het is te zeggen, mijn zoon heeft zonder toestemming iets gekocht. Ik heb onmiddellijk een vraag tot annuleren gedaan en kreeg geen antwoord. Vandaag zie ik dat het is verzonden terwijl het op zijn profiel pas rond 24 augustus verzonden zou worden.
Geld terug en pakket terug naar afzender
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ebay
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ebay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
