Klacht: niet mee in zee gaan

geenbara op 02 augustus 2022 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 2 augustus 2022

Een klant van Lebara ervaart ernstige problemen met de mobiele telefonie, waaronder het niet kunnen opnemen van telefoongesprekken en frequente storingen. De klant beschrijft de klantenservice als onvriendelijk en niet behulpzaam, en twijfelt aan de uitleg dat de problemen aan een verouderde simkaart liggen. De klant raadt anderen af om gebruik te maken van de diensten van Lebara vanwege de onprofessionele aanpak.

Mijn Klacht:

service is slecht het zijn kwakzalvers, telefoon kan niet opgenomen worden klanten service is onvriendelijk en niet gewillig te helpen.
Dit is echt ZEER ZUUR al meer dan een maand kan ik NIET mijn telefoon OPNEMEN en zij zeggen de service is bij ons goed maar er is STORING ELKE DAG.
Eerst was er storing betreft dit probleem bij lebara, 2 maanden terug en nu ligt het ineens aan mijn sim kaart die ”verouderd” is dat is ONZIN ik heb sim kaarten die ouder zijn echter werken deze nog steeds.
Ik heb deze sim net 4 jaar en andere die ik ken die sinds kort bij lebara zitten hebben er ook last van.

GA ER NIET MEE IN ZEE, lebara is ONPROFESIONEEL en NIET BEREID HIER WAT AAN TE DOEN.

Gewenste Oplossing:

STANDAARD BEL SERVICE KUNNEN GEBRUIKEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door geenbara
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie