Klacht: Bestelling

Demi Sweep op 31 juli 2022 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 31 juli 2022

Een klant van JD Sports heeft een bestelling geplaatst die niet op de beloofde data is geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en Messenger, heeft de klant geen reactie ontvangen en ervaart hij de service als slecht. De klant is teleurgesteld omdat de beloofde levertijd van "vandaag bestellen, morgen in huis" niet is nagekomen.

Mijn Klacht:

Een week geleden een bestelling geplaatst. Zou op dinsdag binnenkomen en daarna op vrijdag. Beide dagen niet gekomen omdat postnl het pakket nog niet van jd ontvangen heeft. Terwijl jd zegt dat het al verstuurd is. Al 5 emails gestuurd en zelfs via messenger bericht en nergens geen antwoord op. Wat een slechte service. Zit nu al te lang te wachten op mijn bestelling, want jd garandeert “vandaag bestellen morgen in huis” nou dat is toch echt niet zo.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en de bestelling hoef ik niet meer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Demi Sweep
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM