Klacht: Heb wat besteld via Veronica Guide

Felix@001 op 20 juli 2022 over DPG MEDIA MAGAZINES BV in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 20 juli 2022

Een klant heeft via de Veronica Guide drie rookmelders besteld, maar deze nooit ontvangen, ondanks dat het bedrag van 54,95 euro direct is afgeschreven. De klant heeft inmiddels andere rookmelders aangeschaft en verzoekt om terugbetaling, omdat hij ontevreden is over de service.

Mijn Klacht:

Goedendag ik heb een vraag ik ben al 40 jaar lid van Veronica,nu heb ik wat besteldvia Veronica Guide.
Het gaat om 3 rookmelders was aanbieding meteen afgehouden maar nooit gekregen.
Inmiddels andere gekocht ik wil graag mij geld terug slechte reclame.
Het gaat om 54,95 euro.

Kenmerk;
30 juni afgehouden de Persgroep Nederland Bv.
omschrijving 1000217335.
0030010962997392 Veronica Voordeelshop 673185.

Gerard Rijmers
Persijnlaan 122
1447RE PURMEREND.
Mob;0654326220.

Met vriendelijke groet,

Gerard Rijmers

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mij geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door Felix@001
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM