Klacht: kapot aangeleverd zwembad

HendrikVeenendaal op 20 juli 2022 over Bestway in de categorie Zwembaden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bestway
Categorie Zwembaden
Status Open
Datum 20 juli 2022

Een klant heeft een zwembad van meer dan 500 euro aangeschaft, maar ontdekte een klein gaatje bij het opzetten. Na melding bij bol.com werd de klacht doorgegeven aan Bestway, die aangaf dat er slechts 2 maanden garantie op het product zit. De klant betwist dit en wijst op de wettelijke garantie van 6 maanden, terwijl ook verzoeken om contactinformatie voor juridische stappen niet beantwoord worden.

Mijn Klacht:

ik heb een zwembad van ruim 500 euro opgezet en daar bleek een klein gaatje in te zitten dit gemeld bij bol.com die hebben de klacht doorgezet naar bestway en ik kreeg als reactie dat er maar 2 maanden garantie op zou zitten dus ik heb pech gehad was hun reactie volgens mij is de wettelijke garantie 6 maanden en als dat zo is waarom verkoop je zo iets in de winter dan worden die dingen toch niet gebruikt
als je vraagt om een telefoonnummer of postadres zodat je advocaat een brief kan schrijven of contact kan opnemen word compleet genegeerd je bent wel goed om 510 euro te betalen maar enige vorm van fatsoen of service is er niet en je rechten worden compleet genegeerd

Gewenste Oplossing:

de zomer loopt nu voor mij op zijn einde dus ik heb er nu niks meer aan dus zou ik graag mijn geld terug zien zodat hij

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestway

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestway nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HendrikVeenendaal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM