Klacht: mcdonalds

Levi Wijnands op 14 juli 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 14 juli 2022

Een klant heeft een bestelling bij McDonald's via Uber Eats geplaatst, maar de friet ontbrak. Ondanks een telefoontje naar de vestiging in Geleen en de belofte om terug te bellen, heeft de klant geen reactie ontvangen. Bij een bezoek aan het restaurant bleek het personeel niet op de hoogte van de situatie, wat leidde tot frustratie over het verloren geld en het ontbreken van de bestelling.

Mijn Klacht:

Afgelopen zondag samen met mijn vriend via Uber eats McDonald’s besteld. Hierbij was de friet niet meegeleverd. De seal van de verpakking zat gewoon goed dicht, dus die fout lag niet bij de bezorger.
We hadden meteen gebeld naar mcdonalds Geleen, die zouden mijn naam hebben genoteerd en zouden mij terugbellen. Dit is niet gebeurd.
Vandaag is mijn vriend daar naartoe gegaan en benoemde dit bij de medewerkers. Die zeiden dat ze er niks van wisten.
Dus geld weggegooid en geen eten gehad, aangezien dit het enige was wat ik zelf wou hebben.

Gewenste Oplossing:

geld terug of een nieuwe grote friet

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Levi Wijnands
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM