Klacht: abonnement

De Limburger 7 juli op 10 juli 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 juli 2022

Een abonnee heeft problemen met de levering van De Limburger op zijn nieuwe adres en kreeg te horen dat hij geen abonnement had, ondanks 40 jaar lidmaatschap. Tijdens het telefoongesprek werd hem onterecht een abonnement op het Algemeen Dagblad aangeboden, wat hij niet wenst. De abonnee vraagt om een oplossing voor zijn situatie.

Mijn Klacht:

Hallo, Afgelopen donderdag heb laten weten dat ik De Limburger niet had ontvangen op mijn nieuw doorgegeven adres. Ik heb gebeld naar het nummer dat op de site stond van D L. Men zei tegen mij dat ik geen abonnement had op de D L. (40jaar lid) En dat ik een nieuw abonnement moest afsluiten. Tot mijn verbazing heb ik nu een abonnement op het AD. Dit wil ik helemaal niet. Ik ben in mijn telefoongesprek heel duidelijk geweest dat het om de De Limburger ging.
Ze vroeg nog is De Limburger een Brabant dagblad ???
Ik hoor wel van jullie. Groetjes Len van Rijswick

Gewenste Oplossing:

Terug draaien van de situatie, ik heb geen behoefte aan twee kranten. Ben blij dat er een kan betalen.
Ik ben heel duidelijk geweest in mijn gesprek voelt echt vervelend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door De Limburger 7 juli
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM