Terug

Klacht: Bestelling mislukt, Geld afgeschreven, maar niet terug gekregen

Leon Kingma op 07 juli 2022 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 7 juli 2022

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij ASOS, maar deze is mislukt terwijl het geld wel is afgeschreven via Worldpay. Ondanks herhaaldelijk contact met de betrokken partijen heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en vindt de situatie onacceptabel.

Mijn Klacht:

Ik heb een tijd terug een bestelling gedaan bij ASOS, deze bestelling was om een of andere reden niet gelukt. Maar, ik heb wel een betaling gedaan aangezien er behoorlijk wat geld is afgeschreven richting Worldpay. Ik heb nu al lang gewacht en op meerdere manieren met alle partijen contact opgezocht. Worldpay is niet te bereiken, dus ik hoop op deze manier een oplossing te vinden. Ik vind dit onacceptabel en hoop op een spoedige oplossing.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug op mijn rekening. Geen andere oplossing volstaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Leon Kingma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Worldpay

Alle klachten over Worldpay →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Worldpay
Zo werkt het