Klacht: Discriminatie

P. van den Akker op 05 juli 2022 over Slagharen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slagharen is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Slagharen
Categorie Attractiepark
Status In behandeling
Datum 5 juli 2022

Tijdens een bezoek aan attractiepark Slagharen ervaart een bezoeker een onaangename situatie bij de attractie Free Fall. Na te horen te hebben gekregen dat de beugel niet goed sluit, kan de bezoeker de attractie niet in en wordt er een ongepaste opmerking gemaakt door een medewerker, wat de bezoeker als kwetsend ervaart, vooral in het licht van een aanstaande maagverkleining. Deze gebeurtenis heeft een negatieve impact op de dag van de bezoeker.

Mijn Klacht:

Goedenacht,

Wij zijn afgelopen weekend van 1 t/m 3 juli een weekend naar slagharen geweest. Even ertussenuit voordat oren behoorlijke zware operatie zou krijgen.
Zaterdag middag rond 12 uur zouden we de free fall ingaan. Na een tijdje in de wachtrij gestaan te hebben waren we eindelijk aan de beurt. Blijkbaar ging de beugel bij mij niet goed dicht en kon ik helaas de attractie niet in en moest deze verlaten. Prima helaas. Sta ik bij de uitgang te wachten komt de meneer eraan om me eruit te laten. Zegt deze meneer doodleuk tegen mij. Nou weet u wat u moet gaan doen om er de volgende keer in te kunnen..

Dit kwam voor mij heel hard aan omdat ik er dus al mee bezig ben. En vandaag een maagverkleining moet ondergaan. Deze dag is voor mij heel erg verpest. De rest van mijn familie die ook op het park sliepen hebben ook gemerkt dat ik het heel zwaar heb gehad met de opmerking van deze meneer.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een nieuwe dag ervoor terug krijgen voor 9 personen die allemaal hebben moeten lijden door de opmerking van deze meneer

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slagharen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slagharen in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door P. van den Akker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM