Klacht: Bestelling niet geleverd

ChantalvS op 15 juni 2022 over Dutch Glories in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dutch Glories has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 juni 2022

Een klant van Dutch Glories heeft drie weken gewacht op een bestelling, maar deze is nooit geleverd. Na een eerste reactie op een e-mail over de lange levertijd heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen en ook geen verzendbevestiging gekregen, wat leidt tot de indruk dat er sprake is van oplichting. De klant vraagt zich af hoe hij zijn geld kan terugkrijgen en hoe de webwinkel gesloten kan worden.

Mijn Klacht:

Ik wacht al 3 weken op mijn bestelling. Toen ik de eerste keer mailde over de lange levertijd kreeg ik meteen reactie, maar daarna niet meer.
Ook nooit een verzendbevestiging gekregen, dus het lijkt dat ik ben opgelicht. Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen en zorgen dat deze webwinkel wordt opgedoekt?!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug of de bestelling alsnog ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dutch Glories

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dutch Glories nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ChantalvS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten