Mijn Klacht:

Wij zijn aangekomen in Slagharen 2 weken geleden.

Bij aankomst enorme rioollucht in het huisje.. dagen en nachten sprayen en spoelen.. technische dienst rook het ook maar kon niks anders doen dan een pijpje lijmen dit hielp helaas niks
Het zat namelijk onder de grond.

Meerdere keren receptie geweest over het slechte eten.. beloofde entertainment die werd geannuleerd met het uur.. attracties die niet goed open waren enzovoort.

Manager was pas de dag voor vertrek van aankomst aanwezig.
Dus die kon niks meer doen aan het huisje.
Nooit is de oplossing gegeven tot nieuwe accommodatie wat dus inhield niet slapen en sprayen sprayen sprayen.

Meerdere mails gestuurd ook op het park zelf.
Uiteindelijk kregen we een bon voor eten direct aangegeven dat dit niets oplost manager was het met me eens en zou via guest service verder opgelost worden. ( Eten zaten de bediendes met hun handen in het eten en daarna mond af te likken en weer met de handen er in )

Nou niet dus.. niks opgelost.
Ze ontkennen alles en willen nu alleen 20 procent terug geven .. dit is maar €80 en we hebben over €600 betaald dit klopt dus ook al niet.

Ik heb mijn rekening nummer gestuurd en gezegd dat ik het er niet mee eens ben en iniedergeval een accommodatie prijs terug wil.
Ze hebben de €80 doorgezet en reageren nergens meer op.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een geheel nieuw verblijf.

Dit was GEEN vakantie.
Met oma van 73 en een kind van 3 de helen nacht staan sprayen en spoelen.
Zoveel mogelijk uit het huisje van de stank.
Van te voren nog gebeld of de attracties open waren en alle entertainment klopte : ja hoor mevrouw.
Anders had k nooooit geboekt mijn zoontje mocht namelijk ook al niet zwemmen vanwege operatie en heb geboekt omdat die mevrouw dus zei dat alles was zoals het er stond.
Nou niet dus.