Klacht: Te laat bezorgen

willem van der vloed op 10 juni 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 10 juni 2022

Een abonnee van het Algemeen Dagblad ervaart al meer dan een jaar dat de krant regelmatig uren te laat wordt bezorgd, met de weekendkrant die zelfs rond het middaguur arriveert. Ondanks herhaalde klachten is er geen compensatie aangeboden en blijft het onduidelijk of er op korte termijn verbetering zal komen. De abonnee uit zijn teleurstelling over de kwaliteit van de bezorgservice.

Mijn Klacht:

Sinds ruim een jaar wordt de krant uren na de beloofde tijd bezorgt en de weekend krant rond het middag uur.
dit is iedere dag en heel erg vervelend want we hebben met reden een ochtend krant genomen.

geen compensatie en geen bericht dat er verbetering komt op korte termijn.

Het is een kwaliteits krant aan de voorkant maar te triest voor woorden dat je het aan de achterkant volledig fout gaat en al die mensen in die organisatie niet kunnen zorgen om dit op tijd te leveren.

[email protected]
06 5324 9745

Gewenste Oplossing:

dat wat beloofd wordt ook wordt uitgevoerd,
tot die tijd 50% korting op de kwartaal prijs

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door willem van der vloed
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM