Klacht: betaling Novalnet AG

Willytuyls58 op 03 juni 2022 over Ecollect AG in de categorie Algemeen, Betaalsystemen, Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 3 juni 2022

Op 3 juni 2022 ontving de klager een brief van Ecollect AG waarin werd gesteld dat hij na meerdere herinneringen een bedrag van € 187,04 moest betalen voor een aankoop van € 35,70 op 30 augustus 2021. De klager beweert dat hij het oorspronkelijke bedrag op de aangegeven datum heeft betaald en vervolgens teruggestort kreeg, en dat hij de herinneringsbrieven niet heeft ontvangen. Vanwege deze onduidelijkheden vertrouwt de klager de situatie niet en weigert hij te betalen.

Mijn Klacht:

Vandaag 03 juni 2022 krijgen wij een brief van eCollect waarop staat dat wij na veschillende herinneringen en niet betalen van een aankoop op 30 augustus 2021 toen € 35.70 nu de som van 187.04 zouden moeten betalen op rekening nummer DE31600501010405362013 ik heb op 30 /08/2021 € 35.70 gestort op AT57350000001603 en heb toen op31/08/2021 deze € 35.70 teruggestort gekregen i de verschillende herinneringsbrieven 20/03/2022 26/03/2022 11/04/2022 26/04/2022 heb ik niet ontvangen een brief opgesteld op 26/04/2022 met een betaaltermijn voor 06/05/2022 ontvangen op 03/06/2022 dat zijn allemaal zaken die ik niet vertrouw en daarom ga ik niet over tot betaling
Groetjes
Tuyls Maarten

Gewenste Oplossing:

Gewoon zeggen dat deze brief hoogst waarschijnlijk phishing is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecollect AG

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecollect AG nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Willytuyls58
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM